财税要闻鄞州地税局以工匠精神提升纳税

鄞州地税局积极践行“工匠精神”，以精雕细琢、精益求精、追求完美的精神理念，融入纳税服务工作，不断提高业务素质，提升服务意识，优化服务方式，不断提升纳税服务水平。

一是精雕细琢，“完美匠艺”服务纳税人。以提升税务干部服务技能与业务知识为出发点，按照最新的政策制定培训计划与内容，通过定期和不定期的内部业务培训，提升税务干部的业务能力，积极培养干部精雕细琢精神，严格要求精通业务，提升自身“匠艺”，以完美的业务水平服务纳税人。

二是一丝不苟，“工匠态度”服务纳税人。自“金三”系统全面上线后，以全面深化纳税服务为主要目的，要求全体干部职工本着一丝不苟的工作态度与服务理念，给纳税人提供全方位的纳税服务，同时，勇于创新服务方式，利用互联网+等形式，实行精细化服务流程、贴心化服务方式，打造咸祥税蓝文明、高效服务平台。

三是专注坚持，“独具匠心”服务纳税人。以纳税人需求为服务导向，以提升纳税人满意度为最终服务标准。问需求于纳税人，问服务于纳税人。开展纳税人满意度调查、纳税人问需求服务座谈会、实地走访纳税人等形式，深入了解纳税人的所思所想，根据纳税人需求制定服务策略，以别具一格的“匠心”特色服务纳税人，让纳税人更加放心享受税务部门的纳税服务。

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