宁波 百万新车问题一大堆 消费者车身贴
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张先生去年在鄞州利星奔驰4S店花了多万元购买了一辆进口的奔驰SL轿车，开了不到两个月，就发现不少问题，于是找到了经销商讨要说法。经过维修之后，问题没有得到彻底解决，张先生要求退车，但是4S店认为不满足退车条件。维权未果，张先生使出了“最后一招”———他每天把车停在这家4S店门口的道路上，并在车身上贴上口号标语进行维权。
4S店：退车需支付15万折旧费销售商代表找过张先生，表示可以协商退车，但是因为汽车已经行驶了2万多公里，需要张先生支付15万元的折旧费，被张先生认为不合理而拒绝了。
市场监管部门：曾介入调解，但双方分歧太大这一年多来，双方已经通过各种渠道进行了多次沟通接触，市场监管部门也介入调解，但是最终因为双方分歧太大而没有结果，有关部门也建议双方走法律途径解决。
此后，双方就一直僵持着，张先生还是开车在各家4S店门口“巡展”，而奔驰经销商方面也进行冷处理。直到8月2日，发生的事情让张先生更加恼火。当天，他停在鄞州利之星奔驰4S店门口的车子被人喷漆了，4扇车窗都被喷上了白色的漆。发现问题后，张先生马上报警。之后经过公安部门的调查，发现实施喷漆行为的两人都是4S店的员工，一人为保安，另一人为库管员，并且依法对两人进行了行政处罚。
车主张先生表示，他的要求都是合理合法的，之前也打过奔驰的全国热线电话，过了好久宁波的4S店才和他联系，之后一直采取冷处理的方式。张先生表示，他还将用自己的方式继续维权。
事件影响8月18日8时，中国宁波网发布了《百万新车问题一大堆消费者车身贴标语去4S店维权》一文，被今日头条、网易新闻、腾讯新闻、凤凰宁波、腾讯网、搜狐网等媒体网站相继转发报道18次。截止到18日17时，关于“百万新车问题一大堆”的信息，已有新闻报道18篇，论坛文章3篇。
网友倾向事件点评张先生和4s店之间的问题在于4s店同意退车但是要收取的15万折旧费，张先生表示拒绝，双方便一直僵持着。建议张先生和4s店能相互理解，进行有效的沟通，折衷处理，或建议张先生通过仲裁和诉讼解决，拿起法律的武器，结束这场拉锯战。
阅读延伸对于汽车消费者而言，最头疼的事情莫过于车辆出现问题后的维权过程。由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等诸多问题，导致我们在遇到车辆出现质量问题时总是感到难以应对。其实13年实施的汽车“三包”是最有力的法律依据，但是，一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生，这种时候与经销商协商解决问题是首选，若协商未果遇到扯皮，消费者可通过以下四种途径来解决：
1途径一：试试申请调解当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话来咨询具体实施程序。
2途径二：利用申诉手段解决如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门（质量技术监督局）或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的产品申投诉电话咨询具体情况。
3途径三：通过仲裁和诉讼解决当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。
4途径四：借助媒体传播力量对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。
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